已被商家們頻繁使用的大數(shù)據(jù)畫像方式極為豐富和有效,和這些畫像方式相比,監(jiān)聽大概可以算是效率與性價比最低的畫像方式了。
幾日前,一篇“隔屏有耳,記者耗時3個月測試,美團(tuán)餓了么是否在‘偷聽’?”的文章刷了屏,大眾對于隱私偷窺的恐懼又被推上了一個新的高峰。
南方都市報-隱私護(hù)衛(wèi)隊用了一個星期的時間連續(xù)測試,未能復(fù)現(xiàn)上文中的測試結(jié)果。因此,謹(jǐn)慎來看,隱私護(hù)衛(wèi)隊不能斷言“偷聽”是真是假,但我們能夠告訴你以下的真相和邏輯鏈,揭示廣告推送的,可被反復(fù)證實的那些真相。
場景一:微信聊完旅游,公號里就有旅游廣告
“剛在微信聊到旅游,就收到機(jī)票廣告?”
“實現(xiàn)這個太簡單。”
雁過留聲,踏雪留痕,大數(shù)據(jù)時代,你在網(wǎng)上的任何行為,都可能成為精準(zhǔn)推送的一個依據(jù)。那上面所說的情況可能嗎?南都記者實測了一番。
控制變量:為了去除其他變量的影響,盡可能讓微信推薦內(nèi)容不是基于資訊瀏覽記錄、購買記錄、地理位置等信息,南都記者使用了兩個微信賬號測試:
一個由新手機(jī)號于數(shù)日前注冊,無任何好友,安卓手機(jī);
另一個由手機(jī)備用號注冊,測試前只有兩位女性好友,基本沒有聊過天,蘋果手機(jī)。
此外,南都記者在兩臺測試手機(jī)上都關(guān)閉了微信的讀取聯(lián)系人、麥克風(fēng)、定位、攝像頭、照片、應(yīng)用列表等權(quán)限。
第一輪測試:
2019年3月22日12:00-13:00
請欣賞測試尬聊:我們想清明乘飛機(jī)去曼徹斯特玩。
小A:你去過曼徹斯特嗎?
小B:這是城市還是國家啊?
小A:曼徹斯特是一個城市。 ……
小A:哪家有便宜的曼徹斯特直飛機(jī)票?清明感覺價格會不會比較高?
小B:提前買,機(jī)票是不是買的越早越便宜。 ……
小B:曼徹斯特,等著我。
(還好因測試,尬聊都不能酣暢到時間盡頭。慶幸啊。)
部分聊天記錄
尬聊間隙,兩人打開微信中的朋友圈、公號文章、看一看精選文章,查看是否出現(xiàn)與曼徹斯特、機(jī)票等相關(guān)的推薦。
令南都記者吃驚的是,小A打開第一篇文章就看到了“北歐之光”旅行廣告。查了一下,這個廣告是今年初剛開始推的,發(fā)起者是丹麥、芬蘭、挪威、瑞典旅游局。雖然不是英國,但好歹算是歐洲相關(guān)吧。從聊天中的曼徹斯特、英國到在線廣告中的歐洲,這個聯(lián)想還是挺智能的哈?
不過,在小A的多次嘗試中,“北歐之光”出現(xiàn)的概率僅有20%.
這個廣告還挺精準(zhǔn)?如果不是怕影響測試,南都記者一定點進(jìn)去好好欣賞。
出現(xiàn)最多的還是化妝品廣告!想想也好理解,大品牌的廣告費肯定比北歐幾個旅游局多!值得注意的是,廣告中出現(xiàn)的幾個牌子都源自歐洲,比如碧歐泉(法國)、阿瑪尼(意大利)、Furla(意大利)。
請欣賞尬聊第二波:
我們要去有雪的熱門景點北海道
小A:你去過北海道嗎?貌似北海道也挺好玩的,哈哈哈哈。
(就是這么任性,就是這么尬,南都記者強(qiáng)行要飛往北海道了。)
小B:嗯嗯,沒去過北海道。北海道有啥可玩的啊?
小A:可以滑雪,據(jù)說很漂亮很浪漫??;不知道有沒有直飛機(jī)票……
小A:8000元以下的(機(jī)票)我覺得都可以接受;當(dāng)然最好是4000以下
兩人的無知和無聊,讓尬聊難以繼續(xù)啊,幸好,聊天間隙還能看點廣告調(diào)節(jié)一下呢。
奇妙的是,小A看到的廣告中突然出現(xiàn)了植村秀、資生堂等日本品牌。
聊完北海道,看到植村秀
第二輪測試:
2019年3月22日12:00-13:00
考慮到用戶畫像可能有延遲,南都記者靜待一晚,到了第二天中午再度查看。此時,小A的看一看精選文章中開始出現(xiàn)旅行相關(guān)的內(nèi)容,尤其以視頻類居多,其中不少與日本相關(guān)!
由于聊天尬出天際,頭一次覺得,看廣告這么令人幸福美滿。
南都記者決定再尬聊幾句測試下。恰好,適逢中國政府網(wǎng)發(fā)布消息,五一放假的結(jié)果上了熱搜。
小A:天啊,五一調(diào)休了??!估計機(jī)票要漲價了。
小B:不管機(jī)票漲沒漲,反正放假了。哇哈哈……
小A:好想去旅游啊?。?!不想上班,我的北海道?。?/p>
測試員的尬聊。
12:45,小A結(jié)束上述對話后,立即打開看一看精選文章,在非??壳暗奈恢?,看到了某視頻賬號的《享受生活吧!日本國家旅行宣傳片》。接著往下翻,也有若干日本相關(guān)的內(nèi)容。
12:45聊完,小A于12:46看到日本旅行廣告,位置大是看一看精選內(nèi)容的第二屏。
小B這邊也有變化。在看一看精選文章中刷新四五次后,B收到了一篇標(biāo)題帶有“日本”兩字的文章,B點擊進(jìn)去瀏覽了一遍。之后重新刷新,第一次刷新,有一篇新文章的標(biāo)題帶有“日本”,第二次刷新,標(biāo)題帶有“日本”的變成兩篇,再刷新一次,新增文章中沒有與“日本”相關(guān)的。
小B的推送內(nèi)容。
好了,我們來總結(jié)第一個結(jié)論——
結(jié)論:
App平臺能夠通過機(jī)器智能識別文字聊天中的關(guān)鍵詞來給你“貼標(biāo)簽”,如“這個人想去旅游”:“這個人想去日本旅游”等,當(dāng)有類似的旅游廣告需求出現(xiàn),你這個需求方就和廣告主攻擊方精準(zhǔn)匹配啦,據(jù)南都記者了解,以上對接整個過程不到1秒,所以根據(jù)文字聊天內(nèi)容給你
推廣告,so easy~~
場景二:進(jìn)階一下,跨個平臺
“我在今日頭條上看到奶瓶廣告,淘寶上轉(zhuǎn)眼就給我推薦了。”
“跨平臺推薦,太簡單了!”
南都記者再次派出小A完成測試。
控制變量:為保證測試結(jié)果的準(zhǔn)確性,南都記者在測試前分別在手機(jī)后臺關(guān)閉了今日頭條14項和淘寶15項權(quán)限,其中包括訪問聯(lián)系人、定位手機(jī)、錄音等權(quán)限。測試前,對今日頭條和淘寶搜索記錄進(jìn)行清除。
3月22日16:00,未婚未育的小A開始測試,打開今日頭條并搜索一些從來沒有搜索過的關(guān)鍵詞:奶嘴,并查看搜索出的相關(guān)資訊信息。
經(jīng)過7個小時,晚上23點24分,小A打開淘寶頁面,推薦頁面出現(xiàn)了奶嘴相關(guān)產(chǎn)品,其中包含嬰兒推車、奶瓶、嬰兒床等多款嬰兒用品。
結(jié)論:
你的搜索記錄形成的用戶畫像,在不同平臺間用于廣告推送,也是so easy~~
“我只是跟我朋友面對面聊天說到喂奶,就收到奶瓶廣告了?”
“實現(xiàn)這個也超簡單。”
這波測試以小紅書為例,南都記者依然派出小A與小B。
控制變量:為保證測試結(jié)果的準(zhǔn)確性,排除外在干擾因素,小A與小B互相關(guān)注,并保證彼此有且只有對方一個好友。南都記者在測試前還關(guān)閉了兩個小紅書賬號的地理位置、麥克風(fēng)、通訊錄好友等權(quán)限。只留下小紅書互為好友這一個前提條件。
小A的賬號已關(guān)閉權(quán)限,小A和小B互為好友。
測試前,賬號小A與小B搜索記錄均為護(hù)膚、美妝、服飾等內(nèi)容。由于兩個賬號的喜好十分相似,3月21日21:00測試開始后,小A開始瘋狂搜索一些平時從未搜索過的關(guān)鍵詞,比如意外懷孕、吸奶器等。而且,小A不僅瀏覽,還點贊了包含上述關(guān)鍵詞的內(nèi)容。
令人意想不到的是,不到三小時,23:27左右,無辜的小B在滿屏護(hù)膚品、彩妝、服飾搭配內(nèi)容的頁面中,看到了一張媽媽給小孩喂奶的圖片。圖片下方還標(biāo)注著“意外懷孕,排卵期……”等文字內(nèi)容。而這篇推薦文章,正好與小A手機(jī)里此前刷到的文章一模一樣。
左側(cè)為小A界面,右側(cè)為小B界面。
結(jié)論:
若不是測試員,小B一定很納悶,明明關(guān)注的都是時尚美妝,怎么轉(zhuǎn)眼被推“意外懷孕”?
實際上,通過好友的喜好給你做推薦,是App廣告推送最常見的套路之一,“好友、同公司或同一上班地點的人有相同的消費觀、喜好”是大數(shù)據(jù)畫像的基本邏輯,因此小A搜索意外懷孕,好友小B從沒搜索過卻收到類似推送,實現(xiàn)起來也是so easy~~。如果好閨蜜小A與小B又正好聊過這件事,是不是小B會感覺自己“被偷聽”?
場景四:再進(jìn)階一下,知道你的定位也能推廣告!
“好吧,但是這次我和我的好友都沒有搜過這個詞,為啥還是接到了推送?”
“這個也還是簡單,根本難不倒我。”
上班累了,出去溜達(dá)買杯下午茶。忽然手機(jī)就彈出廣告,告訴你附近有一家喜茶店,咋回事?
控制變量:南都記者下載美團(tuán)和大眾點評兩款A(yù)pp,兩款軟件內(nèi)沒有好友,同時關(guān)閉了通訊錄、錄音等權(quán)限,并授權(quán)開啟定位服務(wù)。
3月21日下午,南都記者借工作之由,溜達(dá)到了著名的網(wǎng)紅店“喜茶”附近,接著打開美團(tuán)App,喜茶就在靠前的位置。
有趣的是,當(dāng)南都記者在美團(tuán)搜索“喜茶”后,同一時間內(nèi)打開大眾點評,“推薦”和“附近”欄目里也出現(xiàn)了“喜茶”推送,稱距離34米的這家店是全北京人最少的。
結(jié)論:
你所處的實時位置,可直接反映你的實際消費,什么時間、在哪購物或就餐。因此,基于地理位置的廣告推送越來越受到廣告主的青睞。
南都記者曾看過一個真實案例,某網(wǎng)紅咖啡品牌在某平臺投放了地理位置廣告,凡是在門店1.5公里范圍內(nèi)的用戶,都可能刷到相關(guān)推送。
根本無需任何大數(shù)據(jù)畫像,所有走近目標(biāo)地點的人都能收到相關(guān)廣告,甚至根據(jù)你在地圖中搜索過的某個地點推送廣告都已經(jīng)很常見。
特別需要強(qiáng)調(diào)的是,你的搜索記錄形成的用戶畫像,在不同平臺間用于廣告推送,也是so easy~~。
當(dāng)然,還有很多不能一一演示的大數(shù)據(jù)與廣告推送的邏輯,比如你的輸入法、剪切板里的記錄,也能構(gòu)成你喜好的一部分,哪怕沒有鍵入任何App中,只要你曾經(jīng)在鍵盤上敲擊過,也可能被收錄;
再比如根據(jù)你好友開放的通訊錄權(quán)限,確定你與她通訊錄中所有聯(lián)系人的關(guān)系網(wǎng),從此以后,他們和你的畫像之間就有了微妙的聯(lián)系,而這種聯(lián)系隱秘而不易察覺;
再再例如,根據(jù)你手機(jī)里裝了哪些App判斷你的喜好,根據(jù)你WiFi的名稱判斷你經(jīng)常出現(xiàn)在哪里…… 等等。
看了這些,我想你已經(jīng)清楚,已在頻繁使用的大數(shù)據(jù)畫像方式極為豐富和有效,和這些畫像方式相比,監(jiān)聽大概可以算是效率與性價比最低的畫像方式了。
有技術(shù)專家給我們詳細(xì)分析過,根據(jù)聊天聽記文字并上傳服務(wù)器本身不難實現(xiàn),但耗能多,需要硬件設(shè)備支持語音喚醒、需要分辨方言……各種技術(shù)需求,大大推高了通過“監(jiān)聽”來記錄用戶喜好的成本。
當(dāng)然,我們必須警惕監(jiān)聽的可能性,或許在未來,上述技術(shù)瓶頸解決后,也會出現(xiàn)這種畫像方式。但是在當(dāng)下,我們不由得思考,App有這么多種方式可以推送足夠精準(zhǔn)的廣告,還用得著偷聽我們說話嗎?
在中國,越來越多的公司通過互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)和傳播品牌, 2016年中國廣告經(jīng)營額達(dá)6489億,其中網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模占比為44.7%。伴隨著報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和站牌、燈箱等傳統(tǒng)戶外廣告的下滑,網(wǎng)絡(luò)廣告在整體廣告市場中占比將不斷提升,預(yù)計到2020年,網(wǎng)絡(luò)廣告在整體廣告規(guī)模中占比將達(dá)70.0%。
2012-2020年中國網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模及其在整體廣告中的占比
2012年-2020年間,中國互聯(lián)網(wǎng)廣告投放成本攀升,單用戶承載的互聯(lián)網(wǎng)廣告成本日益走高,依靠網(wǎng)民增量帶動發(fā)展的時代面臨結(jié)束,基于流量價值提升的新驅(qū)動力正在形成。商家對流量的要求越來越高,除了數(shù)量要求之外,對流量轉(zhuǎn)化率也有了一定的要求,基于效果轉(zhuǎn)化的營銷活動受到商家的追捧。
2012-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)單用戶所承載的網(wǎng)絡(luò)廣告成本
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,品牌和渠道建設(shè)不斷成熟,逐漸衍生出很多互聯(lián)網(wǎng)品牌和專注不同場景的消費渠道。越來越多的商家選擇通過網(wǎng)絡(luò)售賣商品和提供服務(wù),然而流量紅利的見底,加劇了競爭態(tài)勢。 線上線下商家數(shù)量激增,對互聯(lián)網(wǎng)營銷的需求越來越強(qiáng)。
在線導(dǎo)購的商業(yè)形態(tài)主要包括以下幾類:返利類、購物搜索類、內(nèi)容推薦類、圖文社區(qū)類、場景類。
如今,互聯(lián)網(wǎng)在高度發(fā)展的同時,對傳統(tǒng)行業(yè)也逐步滲透和改變。線上化步伐最先從零售開始,擴(kuò)張至旅游、金融等眾多領(lǐng)域。但新入局的玩家在流量獲取上優(yōu)勢較弱,特別是現(xiàn)階段整體流量紅利見底的大背景下,更需要借助外部力量的引流。另外,伴隨著90后、 00后消費主體的崛起,消費場景多元化程度日益加深,場景之間的貫通和消費者的有效觸達(dá)都是考驗各領(lǐng)域企業(yè)/品牌商的難題,在線導(dǎo)購行業(yè)在長期電商市場中積累的經(jīng)驗和優(yōu)勢可以遷移至其他領(lǐng)域,擴(kuò)大自身的服務(wù)范圍。



